一個(gè)中心:
以人為本(和為貴,君子以)
以對方為關(guān)注焦點(diǎn),既是終點(diǎn),也是出發(fā)點(diǎn),是本,是中心。
二個(gè)方向:
自強不息(天行健,君子以)
厚德載物(地勢坤,君子以)
積極向上的同時(shí)不忘我們?yōu)槿颂幨碌牡赖碌拙€(xiàn)和正義責任。
三個(gè)法寶:
愛(ài) 熱愛(ài)
笑 微笑
美 贊美
四大作風(fēng):
積極主動(dòng)
快速反應
簡(jiǎn)潔高效
認真負責
五個(gè)標準:
親切 讓客戶(hù)聽(tīng)到我們的微笑;
真誠 全心全意為客戶(hù)著(zhù)想;
專(zhuān)業(yè) 讓客戶(hù)感到我們個(gè)個(gè)是專(zhuān)家;
可靠 不讓客戶(hù)擔一點(diǎn)兒心;
周到 為客戶(hù)做一切可能做到的事。