一個(gè)中心：
以人為本（和為貴，君子以）
以對方為關(guān)注焦點(diǎn)，既是終點(diǎn)，也是出發(fā)點(diǎn)，是本，是中心。
二個(gè)方向：
自強不息（天行健，君子以）
厚德載物（地勢坤，君子以）
積極向上的同時(shí)不忘我們?yōu)槿颂幨碌牡赖碌拙€(xiàn)和正義責任。
三個(gè)法寶：
愛(ài) 熱愛(ài)
笑 微笑
美 贊美
四大作風(fēng)：
積極主動(dòng)
快速反應
簡(jiǎn)潔高效
認真負責
五個(gè)標準：
親切 讓客戶(hù)聽(tīng)到我們的微笑；
真誠 全心全意為客戶(hù)著(zhù)想；
專(zhuān)業(yè) 讓客戶(hù)感到我們個(gè)個(gè)是專(zhuān)家；
可靠 不讓客戶(hù)擔一點(diǎn)兒心；
周到 為客戶(hù)做一切可能做到的事。